Kommunikations-Trend: Twitter für Unternehmen

Was bislang hauptsächlich für die private Kommunikation der sendebewussten Bevölkerung oder das Marketing an Trendsetter bekannt war, verändert jetzt die Unternehmenskommunikation: Yammer bringt ein Tool auf den Markt, das das Microblogging á la Twitter in den Büroalltag bringt.

Auf der Yammer-Plattform ist es Unternehmen möglich, einen unternehmensinternen Account zu erstellen auf dem alle Angestellten nach dem Twitter-Vorbild miteinander kommunizieren können. Angemeldet mit der Firmen-Email-Adresse kann sich so jeder Mitarbeiter ein eigenes Profil erstellen und an der Microblogging-Plattform entweder durch die Eingabe der Kurznachrichten über das Online-Interface oder unterwegs das iPhone oder den Blackberry teilnehmen. Die Intialfrage lautet bei Yammer nicht wir bei Twitter „Was machst Du gerade“, sondern „Woran arbeitest Du gerade?“ und motiviert die Mitarbeiter so zum Austausch von Informationen zu ihrem Arbeitsprozess, Problemen und zu Fragen, die so schnell im internen Wissensnetzwerk gelöst werden können. Die Angabe der Email Adressen in jedem Profil lässt Prozesse selbst dort beschleunigen, wo sich die Mitarbeiter persönlich nicht kennen. Yammer selbst sieht sich als Tool der unternehmensinternen Prozessoptimierung  durch effizientes Microblogging und ist dafür bereits in die TechCrunch 50 eingegangen. 

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