Trend: Blog War

Als Antwort auf die Vergabe eines Großauftrages der US Airforce an ein Konsortium aus Northrop Grumman und Airbus startet Boeing mit einem nicht gekannten Blog-Aufstand. Emotional und polarisierend verbreitet das renommierte Unternehmen seinen Unmut so im Internet. Die Antwort des Konkurrenten ließ nicht lange auf sich warten.

Trend Description
Inhaltlich versucht der Boeing-Blog mit einem detaillierten Überblick über Angebote, Auswertungsprozess und Anforderungen der US Airforce vorsichtig den Protest des US-Unternehmens, der der Öffentlichkeit bereits bekannt sein dürfte, zu rechtfertigen. Ebenso polarisierend zeigt sich die Airbus-Mutter EADS. Der als Reaktion auf die Boeing-Offensive initiierte Blog enthält unter anderem einen Abschnitt, der schlicht die Gründe auflistet, warum der Northrop Grumman-Deal unterstützt werden sollte.

Der Blog als Austragungsort von Konkurrenzkämpfen dieser Größenordnung ist neu. Jedoch baut man auch hier auf den Vorteil des relativ informellen Tones, der in anderen Medien kaum möglich ist. So polarisieren beide Unternehmen mit emotionalen Appellen statt mit plausiblen Argumentationen, versuchen die Leser auf einer persönlichen Ebene zu erreichen und zu überzeugen. Kritiker werden zu Sympathisanten und Sympathisanten können sich in hohem Maße mit dem jeweiligen Unternehmen identifizieren. Gleichzeitig verhelfen das emotionale Blogging und die Interaktion mit den Lesern zu Transparenz und einem besonders glaubwürdigen, positiven Image.

Trend Impact
Das Beispiel Boeing/Northrop/Airbus zeigt, dass Blogging insbesondere in Situationen, in denen eine schnelle Reaktion erforderlich ist, als effektives Kommunikationsmittel genutzt werden kann. Die emotionale Ansprache des Lesers und die Interaktion mit dem Unternehmen polarisieren leicht und haben so einen hohen Einfluss auf die öffentliche Meinung. Bislang haben sich Großunternehmen wie Boeing, Northrop und Airbus selbst im Web 2.0 relativ neutral gezeigt. Mit dem Blog War der Luftfahrtunternehmen dürfte das Eis jedoch gebrochen sein.

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